Klant ook centraal in medische dienstverlening

Creatinc heeft een online apotheek van advies voorzien met betrekking tot de belangrijke relatie met de klant in dit relatief nieuwe vakgebied. In het Telegraaf artikel van vrijdag 4 december wordt de situatie beschreven.

Steeds meer mensen winnen online advies in over gezondheidsklachten en bestellen vervolgens via het internet hun medicijnen, vooral wegens het grote gemak en de anonimiteit. Juist op het gebied van gezondheid is het zeer belangrijk dat de klant centraal staat, het gaat immers om producten van levensbelang: “Zoek een betrouwbaar online-adres waarnaar gebeld kan worden voor meer informatie. Men moet net zo veel advies kunnen bieden als de gewone apotheker”, aldus Rachelle van der Linden in de Telegraaf.

Klik hier voor het volledige artikel.